A. Instrucțiuni de cumpărare

Cumpărați online: există 2 moduri

- Metoda 1: Acces la site-ul web: EshopHealthy.info

Pasul 1: În LISTA DE PRODUSE selectați o categorie de produse pentru a căuta. Exemplu: Pierdere în greutate, sănătate, frumusețe...

Pasul 2: După selectarea produsului, căutați produsul pe care doriți să îl cumpărați și faceți clic pe produs.

Pasul 3: Pentru a face o achiziție, faceți clic pe pictograma CUMPĂRĂ (colțul din dreapta al produsului) pentru a-l pune în coș. Faceți clic pe CONTINUAȚI CUMPARĂTURILE dacă doriți să cumpărați alt produs și apoi faceți clic pe ACTUALIZAȚI COȘUL. Și faceți clic pe PLATA.

Pasul 4: Completați informațiile de pe CUMPĂRĂTOR și CHITANȚĂ, apoi faceți clic pe CONTINUARE pentru a finaliza achiziția online.

Sistemul va salva automat și se va transfera la departamentul de livrare. Personalul EshopHealthy.info va contacta clientul pentru a confirma comanda și a livra marfa la adresa de confirmare.

- Metoda 2: Acces la site-ul: EshopHealthy.info

Pe motorul de căutare al EshopHealthy.info introduceți numele produsului pe care doriți să îl cumpărați, apoi faceți clic pe CĂUTARE. Și procedați la fel 1.

* Dacă utilizați formularul de transfer bancar, după finalizarea transferului, reveniți la secțiunea CONTACT de deasupra colțului din dreapta ecranului pentru a trimite o notificare către EshopHealthy.info sau asistență pentru porecla de chat.

B. Consultați cumpărarea

- Comandați și plătiți conform instrucțiunilor de mai sus. După primirea comenzii și a plății, EshopHealthy.info va contacta clientul pentru a confirma plata comenzii și a livra marfa.

- Termen de livrare: de la 1 la 5 zile de la primirea plății (cu excepția zilelor de sâmbătă, duminică, sărbători și forță majoră datorate vremii sau calamităților naturale)

Reglementări pentru schimbul și returnarea mărfurilor

- Timp de schimb, plătiți în 3 zile de la primirea mărfii

- Cum se schimbă plata: Vă rugăm să sunați, să trimiteți prin e-mail produsul care urmează să fie schimbat și returnat.

Notă: Ar trebui să verificați produsul de îndată ce personalul centrului vă livrează bunurile acasă.

- Cazuri de rambursat:

+ Eroare de la furnizorul produsului sau eroare din partea livrarii precum: Produsul nu este asa cum este descris la comanda (culoare, greutate, stil...), produsul este murdar, zgariat.

+ Produsul a fost îndepărtat înainte, stricat și deformat.

+ Produsul este spart sau are fenomene ciudate și suspecte

+ Produsele au expirat

În cazurile de mai sus, clienții au dreptul de a schimba produse cu valoare mai mare sau egală cu valoarea produselor achiziționate anterior.

Produsul returnat trebuie să fie ștampilat, nefolosit, spălat, să nu fie zgâriat sau murdar.

---

Din când în când, EshopHealthy acceptă una sau mai multe dintre următoarele metode de plată:

(i) Card de credit/debit sau PayPal (în întreținere, va reveni în curând)

Plata prin rate cu cardul de credit/debit sau credit se face prin canale de plată terță parte, iar lista cardurilor acceptate depinde de canalul de plată pe care îl utilizați.

(ii) Ramburs la livrare (COD)

EshopHealthy oferă servicii COD într-un număr de țări. Cumpărătorii pot plăti numerar direct transportatorului în momentul primirii.

(iii) Plata la un magazin local

Vă rugăm să utilizați ID-ul comenzii ca referință de plată. Compania va pregăti comenzile pentru client la magazin

- Cumpărătorii pot schimba canalul de plată numai înainte de a efectua plata.

- EshopHealthy nu își asumă nicio responsabilitate sau răspundere pentru orice pierdere sau daune suferite de Cumpărător sau Vânzător ca urmare a introducerii incorecte a informațiilor de transport și/sau de plată pentru comenzile comandate și/sau utilizarea unei metode de plată care nu sunt enumerate mai sus.

- EshopHealthy își rezervă dreptul de a verifica dreptul Cumpărătorului de a utiliza metodele de plată și de a suspenda tranzacțiile până la confirmarea legitimității sau de a anula tranzacțiile aferente dacă legalitatea nu poate fi confirmată.

 

Când primesc mărfuri, clienții ar trebui să acorde atenție implementării:

- Deschideți pachetele și comparați mărfurile cu bonurile de livrare

- Țineți produsul pentru a verifica dacă produsul este corect pentru Clientul comandat

- Verificați dacă ambalajul și produsele sunt deteriorate din cauza procesului de expediere

Dacă nu sunteți mulțumit de 1 dintre cele 3 de mai sus, Clientul poate cere Ofițerului de Livrare să confirme și să returneze articolul.

https://eshophealthy.info nu va fi responsabil pentru rezolvarea reclamațiilor Clientului după ce Clientul a semnat primirea și plata.

În cazul în care clienții aleg forma „Plată directă la livrare”, aceștia pot plăti direct personalului de livrare imediat după primirea mărfii.